Envíos y Devoluciones
Envíos
| PAÍS/ZONA | PLAZO DE ENTREGA | COSTE DE ENVÍO |
| España (Península) |
Envío Exprés (48-72 horas) Pedidos superiores a 50€ |
3,99€ GRATIS |
| Islas Baleares | 3-5 días laborables Pedidos superiores a 50€ |
4,99€ GRATIS |
| Portugal | 2-5 días laborables Pedidos superiores a 50€ |
4,99€ GRATIS |
| Francia, Bélgica, Alemania, Países Bajos, Italia, Reino Unido, Luxemburgo Austria, Dinamarca, Irlanda, Polonia, Hungría, República Checa, Eslovaquia | 5-7 días laborables Pedidos superiores a 100€ |
9,99€ GRATIS |
| Otros países de la UE | 5-7 días laborables | 20 € |
| Otros países |
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Envíos gratuitos a partir de 100€ de compra (Para entregas a Europa zona 1)
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Devoluciones
Una vez recibido su pedido, usted dispone de 30 días naturales desde la recepción para devolver el producto o los productos que desee, exceptuando artículos personalizados y, por motivos de higiene, los pendientes, ear cuffs y piercings.
Para poder proceder a la devolución deberá remitirnos un correo electrónico a info@verazu.com indicando la referencia de su pedido, su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico de contacto y el producto que desea devolver. Nos pondremos en contacto con usted para explicarle el procedimiento a seguir, que puede ser o bien que le enviemos un mensajero a buscar el artículo a devolver, o bien que deberá enviarlo a través de una oficina de Correos o agencia de transporte.
Los artículos a devolver han de estar en perfectas condiciones y contar con todos sus precintos y etiquetas. No se aceptarán devoluciones de aquellos artículos que no cumplan estas condiciones o hayan sido usados. Los artículos de deben devolver en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidos en el tránsito.
Los gastos de envío de las devoluciones correrán a su cargo, salvo cuando el producto sea devuelto por causas imputables a nosotros (artículo defectuoso o error en el pedido).
Una vez recibidos los artículos, y previa comprobación de su estado, le enviaremos un correo electrónico con la confirmación de su recepción y procederemos al reembolso del importe de la compra en el plazo legal establecido de 14 días naturales. La devolución del importe se realizará a través del mismo método de pago que utilizó para realizar la compra.
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